「はじめての永代供養」（以下「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当サイトは、サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせ・資料請求フォームにご入力いただく情報（お名前、電話番号、メールアドレス、ご希望エリア、ご相談内容、ご検討中の施設など）
- LINEでのお問い合わせに際して取得する情報（LINEアカウント名、トーク内容など）
- お電話でのご相談に際してお伺いする情報
- 当サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報（Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、端末情報など）
2. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 永代供養・納骨堂・樹木葬などに関するご相談への対応
- 資料（PDF等）の送付・ご案内
- 施設の見学予約の代行、ご紹介、お取り次ぎ
- 墓じまい・改葬に関するご相談への対応およびサポート
- お問い合わせへの返信、ご本人への連絡
- サービスの品質向上のための分析
3. 第三者への提供
当サイトは、ご相談内容に応じて最適なご案内を行うため、ご本人の同意をいただいた上で、次の提供先に必要な範囲の個人情報（お名前、連絡先、ご相談内容など）を提供することがあります。フォームの送信またはLINE・お電話でのご相談お申し込みをもって、ご紹介に必要な範囲での提供に同意いただいたものとみなします。
- ご紹介先の寺院・霊園・納骨堂などの施設運営者（見学予約・お申込みのお取り次ぎのため）
- 墓じまい・改葬に関わる提携事業者（石材店など。お見積もり・施工手配のため）
上記のほか、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
4. 業務委託
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります（メール配信システムやサーバーの利用など）。その場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
5. Cookie・アクセス解析・広告について
当サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookieを使用しています。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合は一部の機能（資料請求リストの保存など）がご利用いただけないことがあります。
当サイトは、アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのポリシーと規約をご確認ください。
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6. 安全管理措置
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（SSL/TLS）をはじめとする必要かつ適切な措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人からご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. 未成年の方について
未成年の方が当サイトをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。
9. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定することがあります。改定後の内容は当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
はじめての永代供養 運営事務局
電話：080-4110-0465（9:00-18:00 年中無休）
またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年8月